Scarlet, il est temps de renouveler votre matériel !

Ce 6 août, nous subissons une panne d’internet pour la troisième fois en un an !
Ce n’est pas une panne franche, la synchro VDSL est ok et la vitesse est tout-à-fait correcte (70 mégabits) mais certains sites sont accessibles et d’autres pas.

Cette panne semble affecter une grande partie de l’est de Bruxelles et de la périphérie Est.

Après un redémarrage de la Scarlet Box (une Bbox 3 Belgacom – sans le logo Belgacom), on a de nouveau des sites injoignables, parfois les mêmes, parfois des autres.

J’ai l’impression qu’un équipement en amont n’est pas capable de mémoriser toutes les tables de routage, par exemple un vieux routeur doté de trop peu de RAM.

Alors, Mesdames et Messieurs de Belgacom Proximus, vous le faites exprès ou quoi ? Vous voulez torpiller votre filale low-cost ? C’est plus facile de faire fuir les clients que de les mettre dehors… il suffit de bien laisser pourrir la situation.

Au même moment, les clients Belgacom Proximus dans les mêmes quartiers n’éprouvent pas de problème.

Le fait que le problème est survenu 2 fois avant aujourd’hui, chaque fois “réparé” (avec un tube de pritt ?) que le support répond invariablement que je suis le seul jusque quand on leur met le nez devant l’évidence, me fait dire que Scarlet n’a plus les finances ou la compétence pour faire une réparation définitive.

C’est grave et on doit en tirer les conclusions.

Pannes: le 27 janvier, 18 juillet, et aujourd’hui 6 août avec des prémices le 5 août.

Voir https://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?f=11&t=94041 et https://www.facebook.com/ScarletBelgium/posts/10153915064129423

Edit 8 août: Scarlet a posté ceci sur sa page Facebook
Beste Frederic en Jonas,

Er is momenteel een storing in de regio Halle-Wezembeek-Kraainem. Het betreft dezelfde storing als einde juni.

• Proximus werkt aan een oplossing.
• Het is voorlopig niet bekend wanneer het probleem opgelost zal worden.

Matteo, jouw klantgegevens konden we niet vinden op basis van je naam, maar gezien je in Halle woont is de kans groot dat je ook getroffen bent door de storing.

mvg
Scarlet

et
Jullie zijn inderdaad eveneens getroffen door de storing op de met een storing kampende LEX/BAS MSR02MAR7/02HAL en MSR02MAR7/02WEZ. Proximus werkt aan een oplossing 🙂

Ca confirmerait mes prédictions ?